Qu'est-ce que la facilitation ?
"La facilitation consiste à rendre plus facile le travail collaboratif d’un groupe, notamment pour construire par lui-même des solutions appropriées aux enjeux auxquels il fait face. Les étapes du processus collaboratif construit par le facilitateur, contribuent à développer la participation de tous, l’écoute, la créativité, l’envie et l’engagement dans l’action de chacun des membres du groupe.
L’art de la facilitation consiste à créer les conditions pour utiliser au mieux l’intelligence collective d’un groupe et à le conduire de la manière la plus efficace et la plus pérenne qui soit, à son objectif." Jean-Philippe Poupard
Que fait réellement un facilitateur, quelle est sa valeur ajoutée ?
La vidéo ci-dessous vous apporte une réponse claire à ces questions :
Quelle est la différence entre un consultant et un facilitateur ?
Le consultant est un expert en techniques d'organisation, en procédures, en lien avec le contexte pour lequel il est appelé à intervenir. Il conseille ses clients après avoir analysé une situation à l'aide de grilles de lecture.
Le facilitateur est un expert en techniques collaboratives, en processus de mise en mouvement d'un groupe. Il n'intervient pas sur le contenu mais co-construit avec ses clients un parcours jalonné d'étapes successives permettant d'obtenir un résultat qui a du sens pour le groupe concerné.
Lors d'une animation, le facilitateur peut être comparé à un arbitre : ce n'est pas lui qui joue le match, il n'entraîne pas non plus les joueurs. Il est neutre, ne se positionnant ni pour un camp, ni pour l'autre, tout en garantissant le respect des règles du jeu. En amont, il a préparé le déroulé de l'atelier collaboratif avec ses clients. Pour cela, il a dialogué avec eux et pris en compte les différents éléments de leur système.
Un atelier collaboratif dynamique comprend souvent 3 phases :
- Emergence des vécus, des besoins, des idées
- Divergence créative, brassage des points de vues, combinaisons de solutions
- Convergence vers un consensus, des priorités, des plans d'actions
Quelques-uns des bénéfices attendus lors d'une réunion colllaborative :
- Un regain de motivation des participants
- La satisfaction d'une expression mutuelle libre et authentique
- La reconnaissance de chacun comme partie prenante de la réussite collective
- L'efficacité du processus collectif pour produire rapidement des éléments opérationnels
- L'engagement individuel et collectif pour des actions décidées ensemble